Trocas e Devoluções

É recomendado, na hora de escolher o tamanho do seu produto, verificar a tabela de medidas que está disponível na descrição do produto. Caso isso não ocorra e haja algum problema, a troca pode ser feita.

Como consumidor, você tem direito a primeira troca e a devolução do seus produtos de forma gartuita.

Troca do produto: 

O objetivo da espace é que você tenha uma ótima experiência, desde o momento em que você conhece a marca até o momento que você já está com o produto em mãos.

Dessa forma, para que tudo ocorra bem, há alguns critérios para a realização da troca:

• Você poderá fazer a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido

• Nos informe o número do pedido, o motivo da troca, pelo E-mail [email protected] ou pelo Whats app

• A troca só será realizada se este não apresentar nenhum sinal de uso ou lavagem.

• A primeira troca é grátis. Dessa forma, após o contato com o suporte, vocês receberão uma etiqueta com o código de envio para vocês levarem o pacote na agência dos correios mais próxima

• Você pode optar por realizar dois tipos de troca:

  • Troca por outra numeração ou por algum produto do mesmo valor

  • Troca por um produto de maior valor mediante ao pagamento da diferença.
    Neste caso será gerado um cupom de desconto com o valor do produto de menor valor (sem o valor do frete)
    
    

Devolução do produto:

Como consumidor, você pode fazer a devolução do produto até 7 dias depois do recebimento, caso haja desistência da compra. Essa devolução terá que ser feita pelos correios, via PAC ou SEDEX, sendo o custo do frete de nossa responsabilidade. Haverá uma avaliação do produto e se ele estiver conforme as políticas de troca e devolução será feito o estorno do valor do produto. Para isso, entre em contato pelo E-mail [email protected] ou pelo Whats app que tomaremos as devidas medidas para o estorno.

Observação: Os custos de trocas e devoluções de produtos em promoção são de responsabilidade do cliente